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电商仓储物流发展三道坎

第三道：牺牲“客户体验”换成本

许多卖家基本不中午仓储物流的考核指标，只想要控制物流成本。即使成本控制极难一步到位，商家也不应牺牲客户体验以换取物流成本。

【敲门砖】：管理数据。

【解决方案】：

数据的价值不在于记录，而在于从分析中找到控制成本的得当方法。

从订单分部区域比例中找到分仓的价值，太和电商仓储托管排名，提升配送时效和降低整体成本。

从产品动销率中找出与营销联合发力点，电商仓储托管，即使补充库存量和提升生产力。

从去到订单分部中找出优化的重点渠道，将非重点去到转化为重点渠道。

从逆物流的分析中找出买家退货的原因，针对性地优化和提升客户体验。

就电商企业而言，不同的仓储物流定位造成不同的服务情态。虽然定位不同，广州电商仓储托管物流，但其目的都是一样的：为消费者提供更好的服务。

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确定库位管理方式时需要考虑的内容包括：

仓库库位管理：按货主->按品牌->按类目->按SKU->按批次（与公司的业务形态有关）

库位设置规则：单一库位对应多品牌、或多品类、或多SKU、或多批次；单一库位对应单一品牌、或单一品类、或单一SKU、或单一批次；或多种组合。（与经营的品类有关）

库位编码规则：库位号的生成规则（建议）：（库区号）+通道号+货架排号+货架层高+货位号。（这个建议是从仓库可视化管理和降低操作人员学习（记忆）成本角度考虑设计的。库位号的规则基本符合人们日常生活常识。通道号类似于街道名；货架排号类似于楼号；货架层高类似于楼层；货位号类似于门牌号。系统应实现库位编码的修改，扩充，合并等功能。原则上应使系统中的库位编码与库房物理库位的设置保持一致。）

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确定出入库操作流程时需要考虑的内容包括：

仓库运营成本：系统操作界面的转换、库存盘点操作、货架利用率及拣货路径。

发货速度：拣货方式、拣货库位指引、拣货路径优化。

人员管理：操作人员培训、操作方式转换的学习成本。